４月１日より、アメリカン航空は、アメリカの他の航空会社の規定に合わせ、購入してから２４時間以内の航空券をキャンセルした場合に全額の返金をすることになりました。
２４時間以内の払い戻し制度をすでに導入していたのは、Delta, United, そしてSouthwest航空です。航空会社の規定はどこも同じだろうと勘違いする人が多く、アメリカン航空もこれらの航空会社と同じくチケットの払い戻しができるのだろうと思うお客さんが多かったようです。
アメリカン航空、チケットを２４時間仮予約するオプションがずっと前からありますが、チケットを購入してしまうとキャンセルしても一切の返金がなかったのです。
２４時間チケットを仮おさえするオプションは現在もありますが、このオプションはいつかはなくなるそうです。ただし、AAdvantageのメンバーがマイレージでチケットを予約した場合にある仮予約のオプションはこのまま続くそうです。
今回の２４時間以内の払い戻しポリシーは、アメリカン航空のチケット予約番号にかけて予約した航空券とaa.comで購入した場合にのみに使われます。
Source:
http://aviationblog.dallasnews.com/2016/03/american-airlines-will-offer-refunds-within-24-hours-of-ticket-purchase-starting-friday.html/
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